Foire Aux Questions
Comment adhérer et créer mon compte ?
L’adhésion
annuelle est de 50€ et sera valable du 1er Janvier jusqu’au 31 Décembre de l’année en cours.
Pour adhérer, le Président de l’association est invité à remplir le bulletin d’adhésion en ligne. Veillez à joindre une copie du
récépissé de déclaration d’association délivré par la préfecture, une
copie de la carte d’identité du président de l’association, ainsi que
d’une attestation d’assurance de votre association.
Pour une première adhésion
Le formulaire d'adhésion est disponible en cliquant ici
Pour une ré-adhésion
Suivez les instructions ici
Déjà adhérent ? Comment créer mon compte ?
Malheureusement, la réservation en ligne n’est pas encore en service.
Vous pouvez envoyer votre demande de devis par mail sur reservation@pictanovo.com, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Réserver du matériel
Notre
équipe est à vos côtés pour tous conseils d’utilisation et répondra à
vos questions sur les paramètres techniques du matériel.
Toute sortie de matériel doit faire l’objet d’un devis de réservation.
La réservation peut se faire soit sur place, par mail sur reservation@pictanovo.com ou par téléphone au 03.20.28.27.00.
Sur notre site, vous pouvez consulter notre catalogue. Envoyez votre liste par mail. Nous traiterons votre demande et votre réservation ne
sera définitivement prise en compte qu’après une dernière confirmation
de votre part.
Une confirmation de cette réservation doit parvenir 24 H avant la prise
en charge du matériel par courriel en rappelant le numéro de location.
Sans cette confirmation, votre réservation ne sera pas traitée.
Tél : 03 20 28 27 00 - reservation@pictanovo.com
Retirer, rendre le matériel
Afin
de ne pas pénaliser les personnes qui ont loué le matériel après vous,
celui-ci doit impérativement être ramené au parc entre 9h15 et 9h45.
Tout retard sera pénalisé par des indemnités de retard calculées au prix du premier jour de location.
Les locations ne peuvent excéder 30 jours.
Le dimanche est facturé pour toutes locations comprenant le week-end.
Le matériel peut être retiré sans surcoût la veille du premier jour de location, 1h avant la fermeture du parc, à condition de prévenir de votre venue par téléphone le jour même. Ainsi, nous pourrons vérifier ensemble que le matériel est bien revenu de location précédente.
Si vous souhaitez faire une réservation pour le week-end, votre commande débutera le Vendredi, et celui ci ne vous sera pas facturé. Cependant le matériel ne sera disponible pour le retrait qu'une heure avant la fermeture.
Attention : Pour tout nouvel adhérent, le règlement de la location sera exigé dès l’enlèvement du matériel, accompagné d’une photocopie de la pièce d’identité du preneur.
Tarifs/facturation
Les
tarifs indiqués sur le site sont ceux du premier jour de location. Une
dégressivité de 50 % est appliquée dès le deuxième jour. Le taux de
dégressivité augmente suivant la durée de la location. Les tarifs
dégressifs sont appliqués automatiquement sur vos devis.
Les
locations sont à régler à réception de la facture. Vous avez un maximum
de 30 jours pour régler votre facture, au-delà de ce délai, votre compte
sera bloqué et vous n’aurez plus accès aux services du parc de
matériel. Votre compte sera bloqué également dès que votre adhésion sera
arrivée à terme.
En cas de difficultés, n’hésitez pas à joindre le service compta :
Jacqueline Marques : 03 20 28 26 67 – jmarques@pictanovo.com